Los pasajeros afectados por el corte de la línea de Alta Velocidad entre Madrid y Andalucía a raíz del accidente ferroviario de Adamuz (Córdoba) han denunciado este lunes la falta de soluciones por parte de Renfe para atender a los viajeros atrapados por la suspensión del servicio.
Según los testimonios recogidos en estaciones como Madrid-Puerta de Atocha, los afectados lamentan la ausencia de información clara, la escasez de alternativas de transporte y la falta de asistencia básica, además de denunciar que no se les ha devuelto el importe de los billetes pese a la cancelación de los trayectos.
Entre los relatos más duros, una de las viajeras ha explicado que en el accidente ha fallecido un compañero y dos preparadores de las oposiciones que se celebraron el pasado domingo en Madrid, lo que ha incrementado la conmoción entre los pasajeros afectados por el corte del servicio.
La interrupción del AVE sigue generando importantes trastornos en miles de viajeros, mientras Renfe mantiene activados planes de transporte alternativo y devolución de billetes, medidas que los usuarios consideran insuficientes ante la magnitud de la situación.