Cientos de pasajeros han estado atrapados en la Estación de Chamartín debido a una avería que ha sufrido un AVE con destino a Alicante. El tren se ha quedado en un túnel a la entrada de la estación durante más de 3 horas. Su llegada estaba prevista a las 11:00 y ha llegado a las 14:00. Según Okdiario, incluso pasajeros algunos pasajeros han bajado a las vías ante la desesperación.
Este hecho, por el que se han quedado atrapados en Chamartín, ha producido una reacción en cadena. La estación ha tardado poco en convertirse en un caos absoluto. Decenas de usuarios han aprovechado para subir vídeos a redes sociales quejándose de la mala gestión y criticar al Ministro de Transporte, Óscar Puente.
«Llevo más de dos horas ya secuestrado en un AVE a escasos metros de Chamartín. En un túnel. Empiezo a oír a gente que quiere marcharse por las vías o destruir ventanas. Hoy es el último día de mi vida que uso esta basura de servicio y empresa» — JF (pasajero del tren averiado)
El problema se originó por una «falta de tensión en la catenaria», según informó Adif. Además, la situación fue exacerbada por un arrollamiento en las vías a la salida del túnel de Chamartín, lo que interrumpió la circulación de trenes de alta velocidad, obligando a desviar los trenes a la estación de Atocha y causando numerosos retrasos y cancelaciones. La compañía activó su protocolo de emergencias, pero la falta de información clara a los pasajeros aumentó la frustración y el caos.
Este tipo de problemas técnicos no es nuevo; hace apenas un mes, el 7 de mayo, un tren de cercanías sufrió una avería a pocos metros de la estación de Atocha, causando también importantes retrasos y enfado a los usuarios.